Meer weten over een artikel? Heb
je een nieuwstip? Stuur een
e-mail naar de redactie van EZ Journaal.

24-3-04 12:29:00

EG-Liaison ontvang
ISO-certificaat

Senter/EG-liaisons garandeert en verbetert systematisch de
kwaliteit van zijn dienstverlening. Daarom ontving dit Nederlandse
Contact Punt voor Europese subsidies dinsdag 23 maart het
ISO-certificaat 9001:2000.

John
Steijger van certificatie-instelling DNV overhandigt
EG-Liaison manager Eelco Denekamp het
ISO-certificaat.

Iets meer dan 2,5 jaar werkte EG-liaison eraan om de kwaliteit
van de bedrijfsvoering systematisch te waarborgen en te verbeteren.
Een hele opgaaf volgens Senteriaan Mick Thoen: “Processen moesten
beschreven worden en het vereiste een cultuuromslag. Van doen wat je
zegt naar registeren wat je doet.” Volgens Thoen is de nieuwe
werkwijze niet voor niets: “We weten nu bijvoorbeeld of adviseurs
van EG-liaison beschikken over voldoende inhoudelijke kennis en of
zij dit over kunnen brengen. Is dit niet het geval dan kan er
bijgestuurd worden.

Klantvriendelijker
Verder maakt de nieuwe
werkmethode inzichtelijker waar we naartoe willen. EG-liaison is
heel blij met de ISO-certificering.” Organisaties,
kennisinstellingen en ministeries zijn volgens Thoen gebaat bij dit
certificaat. “Door het vastleggen van procedures, werkwijzen maar
ook het traject van evaluatie van prestaties, wordt inzichtelijk
welke stappen EZ-liaison neemt ter verbetering van zijn
dienstverlening. Daarmee worden we klantvriendelijker en
efficiënter. Iets wat in deze periode van bezuinigingen nodig is.
Dit jaar willen we de informatie naar het Senter management en EZ
reguleren. Zij zullen dan ook de voordelen van ISO zien.”

Pilot
EG-liaison is de eerste club binnen
Senter met een ISO-certificaat. “We werden als een pilot gezien”,
zegt Thoen. “Nu ligt er een memo bij waarnemend algemeen directeur
Willem Zwalve over ISO-certificering. Het is afwachten of op basis
daarvan meer onderdelen binnen Senter zich willen laten
certificeren.” Het subsidiebureau van toekomstig Senter-partner
Novem heeft al een ISO-certificaat.

Complex
EG-Liaison is het National Contact
Point dat Nederlandse bedrijven en instellingen helpt een weg te
vinden in het complexe landschap van Europese subsidies voor
onderzoek en ontwikkeling. Opdrachtgevers zijn onder andere de
ministeries van Economische Zaken, Onderwijs, Cultuur &
Wetenschappen, Verkeer en Waterstaat en de Europese Commissie.

24-3-04 12:15:00

Verslag van studiemissie Oosterwijk
van oktober

Eind oktober vorig jaar maakte een delegatie onder leiding van
secretaris-generaal Jan Willem Oosterwijk een studiereis naar
Hongkong, Shanghai en Singapore. Een doel was het EZ-beleid te
toetsen aan vergelijkbare omstandigheden aldaar. Nu is een
uitgebreid verslag van de Azië-missie beschikbaar.

"Het verslag is een beetje laat, zo’n vijf maanden na de reis,
maar zeker de moeite waard om nog onder de aandacht te brengen van
de EZ’ers", meent Rob van Schaagen, één van de delegatieleden. "Want
voor bijna alle EZ’ers staat er wel wat in over hun
beleidsonderwerp. Zoals over energieontwikkelingen in Azië. EZ’ers
kunnen lezen hoe de energiebehoefte er enorm snel stijgt en welke
mogelijke consequenties dit heeft voor Europa."

Scienceparken
"Interessante Aziatische
onderwerpen in het verslag zijn verder de scienceparken op het
gebied van biotechnologie, transportsystemen en telecom. Ook biedt
het stuk impressies van de contacten die de delegatie had met
bedrijven die in lage loonlanden produceren. En staat erin waar er
kansen liggen voor het Nederlands ondernemerschap, bijvoorbeeld bij
verwerking van de containerstroom van jaarlijks twintig miljoen
containers in de haven van Shanghai. Ter vergelijking: Nederlands
grootste haven Rotterdam verwerkt er zeven miljoen."

Het Azië-verslag
In het EZ Journaal van november
2003 stond een artikel over de Aziatische studiemissie.

24-3-04 12:16:00

Kees Vijlbrief neemt afscheid van
EZ

Dinsdag 23 maart was het volle bak in het atrium van
Bezuidenhoutseweg 30. Directeur Kees Vijlbrief, directie
Infrastructuur en Innovatie nam afscheid van EZ. “Ik heb hier met
passie geopereerd.”

Kees
Vijlbrief: "Ik was een klein schakeltje, maar wel een
relevante."

Sinds een week werkt Vijlbrief als plaatsvervangend
directeur-generaal bij de Algemene Bestuursdienst (ABD). Nog één
keer kwam hij terug naar EZ om een laatste borrel te drinken met
collega’s en externen. Vanaf een roze EZ-mapje speechte hij: “Bij de
ABD hebben ze die mapjes niet. Ik begin ze nu al te missen, daarom
schreef ik mijn speech erop. Om te beginnen. Eerder typeerden mijn
collega’s me in cabaretvorm als een menselijke chaoot met een groot
netwerk en als iemand met een schat van kennis die ik benut voor de
welvaart. Ik kan me daar in vinden. Ik heb met passie geopereerd,
ben altijd bereid te leren, maar heb wel een uitgesproken mening.”
Over dat laatste zei Chris Buijink, directeur-generaal Innovatie en
Ondernemingsklimaat in oprichting, eerder: “Je bent een beetje een
manipulator. Tijdens een discussie pik je er een goede zin van een
ander uit en herhaal je die met een hé?! Zo weet je altijd tot een
doorbraak te komen.”

Colombo
erder omschreef Buijink Vijlbrief als
een groot netwerker en als een mens van de familie. “Het is typisch
Kees om aan te geven dat hij geen afscheidscadeaus wil, maar dat
genodigden een bijdrage kunnen overmaken aan de Pauluskerk. Ook sta
je erom bekend vaak te laat te komen, je jasje neer te gooien. Met
je haardos heb je zo een Colombo-achtige uitstraling.”

Schakeltje
Vijlbrief: “Bij EZ heb ik altijd
veel financiële en beleidsmatige ruimte gekregen. Mijn bewondering
hiervoor is groot. Ik heb wel geleden onder de politieke stilstand.
De komst van een nieuwe minister heb ik dan ook als een bevrijding
ervaren.” Over de huidige reorganisatie zei Vijlbrief: “Ik hoop dat
medewerkers de nieuwe reorganisatie als een uitdaging zien om weer
flink aan de slag te gaan.” De oud-directeur sloot zijn speech af
met de woorden: “Bedankt voor 6,5 jaar EZ. Ik hoop dat ik er wat van
gemaakt heb. Ook al was ik maar een heel klein schakeltje, ik was
wel een relevante.”

ABD
De ABD is de ambtelijke top van het Rijk.
De ongeveer negenhonderd managers op het niveau van directeuren en
hoger van alle ministeries maken er deel van uit. In de ABD werken
managers en consultants samen aan het bevorderen van de kwaliteit
van het Rijk. Zij besteden intensief aandacht aan de selectie van de
meest geschikte manager voor specifieke functies, en aan de
permanente ontwikkeling van managers en hun onderlinge samenwerking.

Klik hier voor de ABD-site.

24-3-04 12:44:00

Optiez geeft computers en printers
nieuw IP-nummer

Meer dan 1700 pc’s en 300 printers binnen EZ kregen afgelopen
weekeinde een nieuw IP-adres, een adres waarmee iedere computer in
het interne netwerk als ‘uniek’ wordt herkend. Met deze
‘omnummeringsactie’ heeft het project Optiez een grote stap gezet in
het kader van de ‘Ontwikkeling Professionele & Toekomstgerichte
ICT Economische Zaken’.

Het project Optiez heeft als doel om in de eerste vijf maanden
van dit jaar de ICT-voorzieningen binnen EZ volledig te vernieuwen.
Te denken valt daarbij niet alleen aan het vervangen van tientallen
kilometers netwerkkabel, maar ook aan ‘onzichtbare’ ingrepen als het
aanpassen van IP-nummers. Voornaamste doelen van de actie van het
afgelopen weekeinde zijn de kans op een grote netwerkstoring te
verkleinen en de bandbreedte van de centrale verbindingen te
verdubbelen. Ondanks de volledige omnummering, bleken de dagen na de
actie slechts drie computers niet meer goed te werken. Wel waren er
met de printers wat meer problemen.

Met Hemelvaart
In de periode tot Hemelvaart
wordt de nieuwe infrastructuur verder ingericht, veelal zonder dat
het gros van de computergebruikers binnen EZ hier iets van merkt.
Daarnaast worden de honderden verschillende applicaties omgezet naar
de nieuwe ict-omgeving" van EZ en vervolgens getest. Volgens
planning wordt in het lange Hemelvaartweekeinde het Optiez-project
afgerond met de vervanging van iedere pc-werkplek binnen EZ.

Klik hier voor de webpagina’s van
Optiez.